线上下单后,如何取消发货

线上下单后,如何取消发货

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此订单还未寄出,还未扣费

01.微店店长版app:订单管理-已发货-找到你要取消的订单,将物流信息改成“无需物流”即可

02.微店店长版PC端:d.weidian.com-订单-订单管理-已发货-找到你要取消的订单,将物流信息改成“无需物流”即可

注意:

如果是买家申请退款的情况,需要先取消顺丰/京东快递订单,再处理退款。

具体操作:找到需要退款退货的订单,点击【订单详情-修改物流-无需物流】,再去处理退款;接着可联系快递小哥,核实此单是否取消。

此订单已经寄出,已经扣费

请联系相应快递员进行修改和取消。

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